Paiement et envoi
Les conditions suivantes s'appliquent:
La livraison est effectuée dans le monde entier.
Frais d'envoi (plus TVA)
Livraisons sur le territoire national (Allemagne):
Nous facturons les frais d'envoi selon le poids expédié :
À partir de 4,50 € et ensuite selon le poids.
Nous facturons comme suit pour les articles encombrants (envoi par société d'expédition) :
À partir de 75,00 € et ensuite selon le poids.
Les articles encombrants sont marqués comme tels dans la description de l'article.
Livraisons à l'étranger:
Nous facturons les frais d'envoi à l'étranger selon le poids expédié:
À partir de 8,50 € et ensuite selon le poids.
Nous facturons comme suit pour l'envoi d'articles encombrants à l'étranger (envoi par société d'expédition) :
À partir de 175,00 € et ensuite selon le poids.
Les articles encombrants sont marqués comme tels dans la description de l'article.
Possibilités de règlements acceptés
- Paiement anticipé par virement bancaire
- Paiement par prélèvement SEPA
- Paiement par facture
à propos de PayPal:
- Paiement par PayPal
- Paiement PayPal Express
- Paiement par credit card
- Paiement par prélèvement SEPA
- Paiement par « Payer plus tard »
- Paiement par instalment purchase
Autres détails pour le paiement
Le paiement par facture est possible uniquement pour les clients enregistrés.
Le montant de la facture doit être réglé lors du paiement par facture dans un délai de 10 jours.
En cas de paiement par débit direct SEPA, vous nous autorisez, en donnant un mandat SEPA correspondant, à prélever le montant de la facture sur le compte indiqué. Un préavis (pré-notification) vous est envoyé au moins 5 jours avant la date du prélèvement. Veuillez noter que vous êtes tenu(e) de veiller à ce que votre compte soit suffisamment approvisionné à la date annoncée.
Accords spéciaux sur les modes de paiement proposés
Paiement par « PayPal » / « PayPal Checkout »
En cas de sélection d'un mode de paiement proposé via « PayPal » / « PayPal Checkout », le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal »). Les différents modes de paiement via « PayPal » vous sont indiqués sous un bouton désigné en conséquence sur notre site Internet ainsi que dans le processus de commande en ligne. Pour le traitement des paiements, « PayPal » peut avoir recours à d'autres services de paiement ; dans la mesure où des conditions de paiement particulières s'appliquent, vous en serez informé individuellement. Vous trouverez de plus amples informations sur « PayPal » à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
Pour toutes les questions complémentaires, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.
Ramassages
Vous êtes libre d'utiliser votre propre prestataire de services d'expédition pour faire récupérer votre envoi dans notre entrepôt. Après l'emballage, nous vous enverrons les dimensions, le poids et la référence de collecte, et notre équipe d'entrepôt préparera votre livraison pour la collecte par UPS, FedEx, TNT. Veuillez sélectionner l'option souhaitée lors du processus de commande. Nous vous demandons de bien vouloir comprendre que nous ne pouvons offrir ce service qu'à partir de 500,00 € par commande. Nous facturons 2,50 € par collecte pour la préparation.
Dropshipping
Vous êtes cordialement invité à utiliser notre plateforme en tant que fournisseur de services de dropshipping.
Ce service est à votre disposition sans frais de base. Nous ne facturons qu'un supplément de 2,50 € par commande dans le cadre des frais d'expédition.
Veuillez noter les points suivants :
- Veuillez uniquement commander les articles qui appartiennent à une commande et entrer l'adresse de livraison de votre client.
- Un numéro de téléphone doit être fourni pour les expéditions internationales. Veuillez vous assurer des réglementations en matière de protection des données qui doivent être respectées.
- Pour les commandes DropShipping, veuillez toujours choisir la méthode d'expédition "UPS Standard DropShipping" ou "UPS Express Saver DropShipping".
- Une note de livraison établie à votre entreprise est jointe à votre commande et l'expédition elle-même est neutre.
- Vous recevrez le numéro de suivi pour chaque commande par e-mail, comme pour les commandes régulières.
- Des problèmes, des retours / demandes inexpliqués peuvent survenir avec tous les expéditeurs. Nous vous demandons de bien vouloir comprendre que nous ne pouvons assumer aucune responsabilité ni aucun coût à cet égard. Bien sûr, nous vous aiderons avec les clarifications et toute mission de recherche.
Délais de livraison
Toutes les commandes avec réception de paiement avant 14h00 sont généralement expédiées le même jour.
À moins qu'il n'en soit spécifié autrement dans la description de l'article, la livraison des marchandises en Allemagne a lieu dans un délai de 1 à 3 jours, et dans le cas des livraisons à l'étranger, dans un délai de 3 à 7 jours après la confirmation de la commande ou, en cas de paiement anticipé, après réception du paiement. Veuillez noter qu'il n'y a pas de livraisons le dimanche et les jours fériés.
Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous enverrons les marchandises en un seul envoi, sauf si nous avons convenu d'un autre accord avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article ayant le délai de livraison le plus long que vous avez commandé.