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Questions Fréquemment Posées

pour les nouveaux clients

Nous sommes une entreprise de distribution et de gros à l'échelle mondiale avec plus de 15 ans d'expérience dans l'industrie de la lunetterie.

Nous sommes basés en Allemagne avec des bureaux à Bad Reichenhall et à Leipzig, y compris notre entrepôt. Nous avons également des bureaux au Royaume-Uni, en Slovaquie, au Paraguay et en Roumanie.

Principalement des lunettes de créateurs et de marques. Nous nous concentrons sur les stocks de liquidation avec des économies importantes par rapport au prix précédent du WHS. Vous pouvez également trouver des montres et d'autres accessoires.

Nous respectons strictement les lois et règlements allemands, qui interdisent la vente de produits contrefaits ou faux. Nous prenons l'authenticité de nos produits au sérieux et n'offrons que des articles authentiques.

Comme nous achetons directement auprès des producteurs, nous pouvons fournir des déclarations CE pour tous les produits de notre boutique.

Vous pouvez trouver les déclarations ici.

Depuis 2023, nous avons commencé à collecter des codes UDI et pouvons les fournir sur demande.

Tout d'abord, vous devez vous inscrire et fournir tous les détails requis de l'entreprise. Une fois que notre équipe a évalué et rassemblé toutes les informations nécessaires, votre compte sera examiné. En général, vous recevrez un retour par eMail dans un délai d'un jour ouvrable.

Il n'y a pas de quantité minimum de commande pour les produits listés sur notre plateforme.

  • Virement bancaire
  • PayPal
  • Carte de crédit
  • Dropshipping
  • Dédouanement au nom de nos clients
  • Abonnement Feed / API
  • Expédition express
  • Fusion de commandes
  • Service de colis DHL & Express (DE)
  • DHL Express & Économie (UE)
  • DHL Express (Monde)
  • Kühne & Nagel
  • Retrait sur place

Nous avons un showroom à Leipzig, en Allemagne, disponible sur rendez-vous et pouvons présenter nos échantillons lors de foires commerciales comme Silmo (Paris), Mido (Milan), etc.

Nous n'acceptons pas les retours généraux. Veuillez vérifier tous les biens dans les 10 jours ouvrables suivant la réception. Si vous remarquez des problèmes ou des défauts, vous pouvez déposer une réclamation dans ce délai, et notre politique de garantie s'appliquera.

Tous les clients sont tenus de vérifier les biens dans les 10 jours ouvrables suivant la réception. Si des dommages visibles sont constatés, nous fournissons un remboursement ou un remplacement à 100 % immédiatement.

De plus, nous offrons une garantie d'un an pour les défauts non visibles ou non intentionnels qui peuvent survenir plus tard et qui n'étaient pas détectables lors de l'inspection à la livraison.

Veuillez déposer votre réclamation ici