Často kladené otázky
pre nových zákazníkov
Sme celosvetová distribučná a veľkoobchodná spoločnosť s viac ako 15-ročnými skúsenosťami v odvetví okuliarov.
Máme sídlo v Nemecku s kanceláriami v Bad Reichenhall a Lipsku vrátane nášho skladu. Máme tiež kancelárie vo Veľkej Británii, na Slovensku, v Paraguaji a Rumunsku.
Hlavne dizajnové a značkové okuliare. Zameriavame sa na výpredajové zásoby s vysokými úsporami v porovnaní s predchádzajúcou cenou WHS. Môžete tiež nájsť hodinky a iné doplnky.
Prísne dodržiavame nemecké zákony a predpisy, ktoré zakazujú predaj falzifikátov alebo falošných produktov. Autenticitu našich produktov berieme vážne a ponúkame iba originálne položky.
Keďže nakupujeme priamo od výrobcov, môžeme poskytnúť CE vyhlásenia pre všetky produkty v našom obchode.
Izjave lahko najdete tukaj.
Od roku 2023 zbierame UDI kódy a môžeme ich poskytnúť na požiadanie.
Najprv sa musíte zaregistrovať a poskytnúť všetky požadované údaje o spoločnosti. Akonáhle náš tím posúdi a zhromaždí všetky potrebné informácie, váš účet bude preverený. Zvyčajne obdržíte spätnú väzbu prostredníctvom eMailu do jedného pracovného dňa.
Pre produkty uvedené na našej platforme neexistuje minimálne množstvo objednávky.
- Bankový prevod
- PayPal
- Kreditná karta
- Dropshipping
- Colné odbavenie v mene našich zákazníkov
- Predplatné Feed / API
- Expresná doprava
- Kombinovanie objednávok
- DHL Parcel Service & Express (DE)
- DHL Express & Economy (EU)
- DHL Express (Svet)
- Kühne & Nagel
- Osobný odber
Máme showroom v Lipsku, Nemecko, dostupný na objednávku a môžeme prezentovať naše vzorky na veľtrhoch ako Silmo (Paríž), Mido (Miláno) a pod.
Neprijímame všeobecné vrátenia. Skontrolujte všetky tovar do 10 pracovných dní od prevzatia. Ak si všimnete akékoľvek problémy alebo vady, môžete podať reklamáciu v tomto období a naša záruka sa bude vzťahovať.
Všetci zákazníci sú povinní skontrolovať tovar do 10 pracovných dní od prevzatia. Ak sa zistí viditeľné poškodenie, okamžite poskytneme 100% refundáciu alebo výmenu.
Okrem toho ponúkame 1-ročnú záruku na neviditeľné alebo neúmyselné vady, ktoré sa môžu vyskytnúť neskôr a neboli detekovateľné pri kontrole pri dodaní.
Prosím, podajte svoju reklamáciu tu.