Перейти к содержимому

Часто задаваемые вопросы

для новых клиентов

Мы являемся международной дистрибьюторской и оптовой компанией с более чем 15-летним опытом работы в индустрии очков.

Мы находимся в Германии, с офисами в Бад-Райхенхалле и Лейпциге, включая наш склад. У нас также есть офисы в Великобритании, Словакии, Парагвае и Румынии.

В основном дизайнерские и брендовые очки. Мы сосредоточены на распродажах с большими скидками по сравнению с предыдущей ценой WHS. Вы также можете найти часы и другие аксессуары.

Мы строго соблюдаем немецкие законы и правила, которые запрещают продажу поддельных или фальшивых товаров. Мы серьезно относимся к подлинности наших продуктов и предлагаем только оригинальные товары.

Поскольку мы покупаем напрямую у производителей, мы можем предоставить декларации CE для всех продуктов в нашем магазине.

Вы можете найти декларации здесь.

С 2023 года мы собираем коды UDI и можем предоставить их по запросу.

Сначала вам нужно зарегистрироваться и предоставить все необходимые данные о компании. Как только наша команда оценит и соберет всю необходимую информацию, ваша учетная запись будет рассмотрена. Обычно вы получите обратную связь по электронной почте в течение одного рабочего дня.

Для продуктов, перечисленных на нашей платформе, нет минимального количества заказа.

  • Банковский перевод
  • PayPal
  • Кредитная карта
  • Дропшиппинг
  • Таможенное оформление от имени наших клиентов
  • Подписка на API / ленту
  • Экспресс-доставка
  • Объединение заказов
  • Служба доставки и экспресс DHL (DE)
  • Экспресс и эконом DHL (EU)
  • Экспресс DHL (Мир)
  • Kühne & Nagel
  • Самовывоз

У нас есть выставочный зал в Лейпциге, Германия, доступный по предварительной записи, и мы можем продемонстрировать наши образцы на торговых выставках, таких как Silmo (Париж), Mido (Милан) и т.д.

Мы не принимаем общие возвраты. Пожалуйста, проверьте все товары в течение 10 рабочих дней с момента получения. Если вы заметите какие-либо проблемы или дефекты, вы можете подать заявку в этот период, и наша гарантийная политика будет применяться.

Все клиенты обязаны проверить товары в течение 10 рабочих дней с момента получения. Если будет обнаружен видимый ущерб, мы предоставим 100% возврат или замену немедленно.

Кроме того, мы предлагаем 1-летнюю гарантию на невидимые или непреднамеренные дефекты, которые могут возникнуть позже и не были обнаружены при проверке при доставке.

Пожалуйста, подайте вашу заявку здесь