Часто задаваемые вопросы
для новых клиентов
Мы являемся международной дистрибьюторской и оптовой компанией с более чем 15-летним опытом работы в индустрии очков.
Мы находимся в Германии, с офисами в Бад-Райхенхалле и Лейпциге, включая наш склад. У нас также есть офисы в Великобритании, Словакии, Парагвае и Румынии.
В основном дизайнерские и брендовые очки. Мы сосредоточены на распродажах с большими скидками по сравнению с предыдущей ценой WHS. Вы также можете найти часы и другие аксессуары.
Мы строго соблюдаем немецкие законы и правила, которые запрещают продажу поддельных или фальшивых товаров. Мы серьезно относимся к подлинности наших продуктов и предлагаем только оригинальные товары.
Поскольку мы покупаем напрямую у производителей, мы можем предоставить декларации CE для всех продуктов в нашем магазине.
Вы можете найти декларации здесь.
С 2023 года мы собираем коды UDI и можем предоставить их по запросу.
Сначала вам нужно зарегистрироваться и предоставить все необходимые данные о компании. Как только наша команда оценит и соберет всю необходимую информацию, ваша учетная запись будет рассмотрена. Обычно вы получите обратную связь по электронной почте в течение одного рабочего дня.
Для продуктов, перечисленных на нашей платформе, нет минимального количества заказа.
- Банковский перевод
- PayPal
- Кредитная карта
- Дропшиппинг
- Таможенное оформление от имени наших клиентов
- Подписка на API / ленту
- Экспресс-доставка
- Объединение заказов
- Служба доставки и экспресс DHL (DE)
- Экспресс и эконом DHL (EU)
- Экспресс DHL (Мир)
- Kühne & Nagel
- Самовывоз
У нас есть выставочный зал в Лейпциге, Германия, доступный по предварительной записи, и мы можем продемонстрировать наши образцы на торговых выставках, таких как Silmo (Париж), Mido (Милан) и т.д.
Мы не принимаем общие возвраты. Пожалуйста, проверьте все товары в течение 10 рабочих дней с момента получения. Если вы заметите какие-либо проблемы или дефекты, вы можете подать заявку в этот период, и наша гарантийная политика будет применяться.
Все клиенты обязаны проверить товары в течение 10 рабочих дней с момента получения. Если будет обнаружен видимый ущерб, мы предоставим 100% возврат или замену немедленно.
Кроме того, мы предлагаем 1-летнюю гарантию на невидимые или непреднамеренные дефекты, которые могут возникнуть позже и не были обнаружены при проверке при доставке.
Пожалуйста, подайте вашу заявку здесь.