Întrebări frecvente
pentru clienți noi
Suntem o companie de distribuție și angro la nivel mondial, cu mai mult de 15 ani de experiență în industria ochelarilor.
Suntem bazați în Germania, cu birouri în Bad Reichenhall și Leipzig, inclusiv depozitul nostru. De asemenea, avem birouri în Regatul Unit, Slovacia, Paraguay și România.
În principal ochelari de designer și de marcă. Ne concentrăm pe stocuri de lichidare cu economii mari comparativ cu prețul anterior WHS. De asemenea, puteți găsi ceasuri și alte accesorii.
Respectăm strict legile și reglementările germane, care interzic vânzarea de produse contrafăcute sau false. Luăm în serios autenticitatea produselor noastre și oferim doar articole genuine.
Deoarece cumpărăm direct de la producători, putem oferi declarații CE pentru toate produsele din magazinul nostru.
Puteți găsi declarațiile aici.
Din 2023, am început să colectăm coduri UDI și le putem oferi la cerere.
În primul rând, trebuie să te înregistrezi și să oferi toate detaliile necesare ale companiei. Odată ce echipa noastră a evaluat și adunat toate informațiile necesare, contul tău va fi revizuit. De obicei, vei primi feedback prin eMail în termen de o zi lucrătoare.
Nu există o cantitate minimă de comandă pentru produsele listate pe platforma noastră.
- Transfer bancar
- PayPal
- Card de credit
- Dropshipping
- Deschiderea de vamă în numele clienților noștri
- Abonament Feed / API
- Livrare expres
- Combinarea comenzilor
- Serviciul de coletărie și expres DHL (DE)
- DHL Express și Economie (UE)
- DHL Express (Lume)
- Kühne & Nagel
- Ridicare personală
Avem un showroom în Leipzig, Germania, disponibil pe bază de programare și putem prezenta mostrele noastre la târguri comerciale precum Silmo (Paris), Mido (Milano) etc.
Nu acceptăm returnări generale. Vă rugăm să verificați toate bunurile în termen de 10 zile lucrătoare de la primire. Dacă observați probleme sau defecte, puteți depune o reclamație în această perioadă, iar politica noastră de garanție se va aplica.
Toți clienții sunt obligați să verifice bunurile în termen de 10 zile lucrătoare de la primire. Dacă se constată daune vizibile, oferim un refund de 100% sau înlocuire imediat.
În plus, oferim o garanție de 1 an pentru defecte non-vizibile sau neintenționate care pot apărea ulterior și care nu au fost detectabile la inspecția la livrare.
Vă rugăm să depuneți reclamația dumneavoastră aici.