Domande frequenti
per i nuovi clienti
Siamo un'azienda di distribuzione e ingrosso a livello mondiale con oltre 15 anni di esperienza nel settore degli occhiali.
Siamo situati in Germania con uffici a Bad Reichenhall e Lipsia, incluso il nostro magazzino. Abbiamo anche uffici nel Regno Unito, in Slovacchia, in Paraguay e in Romania.
Principalmente occhiali di design e di marca. Ci concentriamo su stock di chiusura con risparmi elevati rispetto al precedente prezzo WHS. Puoi anche trovare orologi e altri accessori.
Ci atteniamo rigorosamente alle leggi e ai regolamenti tedeschi, che vietano la vendita di prodotti contraffatti o falsi. Prendiamo sul serio l'autenticità dei nostri prodotti e offriamo solo articoli genuini.
Poiché acquistiamo direttamente dai produttori, possiamo fornire dichiarazioni CE per tutti i prodotti nel nostro negozio.
Puoi trovare le dichiarazioni qui.
Dal 2023, stiamo raccogliendo codici UDI e possiamo fornirli su richiesta.
Prima di tutto, è necessario registrarsi e fornire tutti i dettagli richiesti dell'azienda. Una volta che il nostro team ha valutato e raccolto tutte le informazioni necessarie, il tuo account sarà esaminato. Di solito, riceverai un feedback via eMail entro un giorno lavorativo.
Non c'è una quantità minima d'ordine per i prodotti elencati sulla nostra piattaforma.
- Bonifico bancario
- PayPal
- Carta di credito
- Dropshipping
- Sdoganamento per conto dei nostri clienti
- Abbonamento Feed / API
- Spedizione espressa
- Fusione degli ordini
- Servizio Pacchi e Espressi DHL (DE)
- DHL Espressi ed Economici (UE)
- DHL Espressi (Mondo)
- Kühne & Nagel
- Ritiro in loco
Abbiamo un showroom a Lipsia, Germania, disponibile su appuntamento e possiamo mostrare i nostri campioni in fiere come Silmo (Parigi), Mido (Milano), ecc.
Non accettiamo resi generali. Si prega di controllare tutti i beni entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento. Se notate problemi o difetti, potete presentare un reclamo entro questo periodo, e la nostra politica di garanzia si applicherà.
Tutti i clienti sono tenuti a controllare i beni entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento. Se viene trovata una danno visibile, forniamo un rimborso del 100% o una sostituzione immediatamente.
Inoltre, offriamo una garanzia di 1 anno per difetti non visibili o involontari che possono verificarsi successivamente e non erano rilevabili al momento dell'ispezione alla consegna.
Si prega di presentare il proprio reclamo qui.